凤凰网科技讯 8月21日，据《连线》报道，随着人工智能快速进入工作、教育和日常生活，美国社会对AI的抵触情绪正在上升。最新调查显示，超过一半的30岁以下美国人对AI“担忧多于兴奋”，这一比例相比五年前增加了24%；超过70%的受访者认为，AI将导致就业岗位减少。《连线》认为，硅谷正在试图解释这股反AI情绪，但部分科技公司领导者可能没有真正理解公众担忧的根源。
公众对AI的不安已经不只集中在就业和数据中心建设。相关调查显示，美国人还担忧AI影响年轻人建立有意义的人际关系、削弱学生的批判性思维能力，同时认为科技公司应该向作品被用于训练AI模型的创作者支付补偿。
科技行业的一种解释是，AI面临的公众反弹与沟通方式和品牌形象有关。但Searchlight Institute近期调查显示，向受访者传递不同的AI相关信息，并没有明显改变他们对于AI社会影响的看法。《连线》称，其接触的一些投资者和科技公司高管已经开始担忧，行业可能低估了负面公众情绪对AI产品普及造成的影响。
这一分歧近期也在硅谷内部公开化。Meta CEO马克·扎克伯格本月发表一篇约6500字的文章，描述其对AI未来的乐观设想。他认为，未来每个人都可以拥有高度个性化的AI助手，帮助处理职业、兴趣甚至养育子女等事务。扎克伯格同时批评部分AI开发者的讨论充斥着对风险的悲观判断。
随后，科技投资人Gavin Baker进一步将美国数据中心遭遇的反对，与Anthropic CEO达里奥·阿莫代伊有关AI风险的公开表态联系起来。白宫AI顾问David Sacks也认为，Anthropic的一些叙事加剧了公众恐惧。
阿莫代伊随后公开回应称，AI面临的根本问题是“信任危机”。他认为，普通人并不信任企业、政府和科技行业，并怀疑这些机构会利用新技术损害自身利益，而这种不信任已经积累多年，AI只是最新的体现。
不过，阿莫代伊同时认为，对包括Anthropic在内的AI公司更准确的批评，是这些企业尚未兑现利用AI造福社会的宏大承诺。他举例称，AI未来可能帮助攻克癌症等重大问题。
《连线》认为，目前围绕AI的反弹并非简单来自科技公司高管对于未来风险的警告，也并非因为AI企业尚未兑现某些长期技术承诺，更直接的原因在于AI已经开始改变就业、教育、创作者权益以及社区基础设施等现实领域，而部分公众担心这些变化最终会产生负面影响。
这种抵触正在具体投射到AI基础设施建设上。科技公司近年来不断强调数据中心的节水、清洁能源以及社区投资计划，但《连线》指出，数据中心已经在一定程度上成为公众对AI以及科技公司与当地社区关系不满的实体化对象。
报道认为，一些AI公司的普通员工已经能够从家人和朋友那里感受到这种情绪，但处于AI浪潮中心的企业领导者仍未充分回应AI正在带来的社会变化。如果硅谷希望AI产品得到更广泛采用，如何重新建立公众信任，可能比单纯强调AI能力继续提升更重要。
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